Versandrichtlinie

▼Länder, in die wir versenden
Derzeit versenden wir innerhalb Japans sowie in die USA, nach Indien, Australien, Singapur, Taiwan und Südkorea. Künftig planen wir, den Versand schrittweise zunächst auf weitere Länder Asiens und anschließend auf Europa auszuweiten. Wenn Sie eine Lieferung in ein Land außerhalb der genannten Regionen wünschen, wenden Sie sich gerne über das [Kontaktformular] an uns.

▼Zölle und Einfuhrsteuern

Bei internationalen Sendungen können je nach den gesetzlichen Bestimmungen des Empfängerlandes bzw. der Empfängerregion Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabwicklungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Versandkosten enthalten und werden vom Zoll oder vom Zustelldienst direkt der Kundin bzw. dem Kunden (Empfänger) in Rechnung gestellt. Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an die Zollbehörde des Empfängerlandes.

Sämtliche anfallenden Zollgebühren und sonstigen Kosten trägt die Kundin bzw. der Kunde. Sollte eine solche Forderung entstehen, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die beim Kauf hinterlegten Kontaktdaten – bitte folgen Sie den dort beschriebenen Anweisungen.

Wird die Lieferfrist aufgrund von längerer Abwesenheit, Annahmeverweigerung, Verweigerung der Zollzahlung o. Ä. überschritten oder droht eine solche Überschreitung, trägt die Kundin bzw. der Kunde die Kosten für die Rücksendung an uns oder die Entsorgung durch den Zustelldienst. Sollten solche Kosten anfallen, senden wir eine Rechnung an die hinterlegten Kontaktdaten – bitte begleichen Sie diese umgehend.

Bitte beachten Sie: Wir übernehmen keine Zollzahlungen, Rabatte oder Rückerstattungen in Bezug auf Zölle. Auch für eine Beschlagnahmung oder Einziehung durch den Zoll können wir keine Verantwortung übernehmen.

▼Lieferzeit und voraussichtlicher Versand
Die meisten Sendungen von ANYTSUGI erfolgen als Standardversand. Lieferungen innerhalb der USA dauern durchschnittlich 5 bis 7 Tage. Durch Verzögerungen im Luftverkehr, Zollkontrollen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle kann die Zustellung jedoch länger dauern als gewöhnlich.

Die oben genannten Liefertermine gelten nicht für Vorbestellungen. Den Liefertermin für vorbestellte Artikel finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

*An Wochenenden, Feiertagen sowie während der Jahreswechsel- und Sommerpause findet kein Versand statt. Sollte der Versand aufgrund einer längeren Betriebsschließung nicht möglich sein, informieren wir Sie überunsere WebsiteoderInstagram.

▼Wichtige Hinweise zum Versand
Für eine reibungslose Zustellung beachten Sie bitte Folgendes.

  1. Unvollständige Lieferdaten (Name, Adresse, Telefonnummer) können zu Verzögerungen oder zur Unzustellbarkeit führen. Wird nach dem Versand eine fehlerhafte Angabe festgestellt, trägt die Kundin bzw. der Kunde die Kosten für die Korrektur.

  2. Bei einem erfolglosen ersten Zustellversuch wird die Sendung etwa eine Woche im Servicecenter des Zustelldienstes aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Woche wird die Rücksendung eingeleitet, und für eine erneute Zustellung können zusätzliche Gebühren anfallen.

    • Wird die Sendung aufgrund von Unerreichbarkeit des Empfängers o. Ä. an uns zurückgeschickt, können wir die Bestellung nicht stornieren.

    • Bitte beachten Sie, dass an uns (Japan) zurückgesendete Ware 30 Tage nach Ankunft in Japan entsorgt wird.

  3. Bestehen bei der Zollabwicklung Rückfragen, wird sich der Zustelldienst über die beim Kauf hinterlegten Kontaktdaten an Sie wenden. Ist keine Kontaktaufnahme möglich, kann sich die Zustellung erheblich verzögern oder ganz ausfallen – bitte hinterlegen Sie daher unbedingt eine erreichbare E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  4. Importierte Waren sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Wird als Lieferadresse eine Adresse eines Weiterleitungsdienstes o. Ä. angegeben, kann es bei der Zollabwicklung zu Verzögerungen kommen.


▼Kontakt
Bei Fragen zum Versand können Sie uns jederzeit über das [Kontaktformular] erreichen.